經(jīng)過十年的發(fā)展,面對涂料行業(yè)的的蓬勃發(fā)展和客戶需求的日益提升,吉人漆業(yè)適時作出了自己的應對之策,取得了自已在涂料行業(yè)內(nèi)的一席之地;然而,以前企業(yè)重點一直放在營銷環(huán)節(jié),忽視了對產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求;不可避免的是,隨著市場銷量的增加,質(zhì)量問題和生產(chǎn)矛盾顯得尤為突出;如今,市場給我們提出了更高的要求,提高質(zhì)量和滿足客戶需求已迫在眉睫。
對于一個企業(yè)來說,質(zhì)量永遠是永恒的話題,產(chǎn)品質(zhì)量取決于公司的整體素質(zhì),這其中涉及到人員素養(yǎng)、員工的工作質(zhì)量、生產(chǎn)過程控制、交期和服務質(zhì)量等諸多方面。在質(zhì)量管理方面,不是質(zhì)檢部門特別得力就可以把質(zhì)量抓得好,而是需要公司全員動員全員參與質(zhì)量管理。我們看到,吉人經(jīng)過多年的發(fā)展,但是至今還未能建立起一整套適宜于公司自身發(fā)展和提高的質(zhì)量管理體制;盡管我們的銷量已列行業(yè)前列,但是要作為一個注重精神內(nèi)核的企業(yè),我們還應強烈地樹立起重視質(zhì)量的意識,形成質(zhì)量控制的氛圍。
對一個負責任、有理想的企業(yè)來說,提高質(zhì)量,責無旁貸,從具體工作入手,我們要實施全面質(zhì)量管理;對質(zhì)量管理的準確實施,并不在于質(zhì)量管理工具、人才、資金和其它物質(zhì)條件,而在于企業(yè)對質(zhì)量的認識,在于每位吉人漆業(yè)員工有沒有在質(zhì)量意識上思維、認識相諧統(tǒng)一,和指引一致的行為標準;現(xiàn)階段我們要做的是,應該讓質(zhì)量意識深入到每位員工的行為規(guī)范、日常工作中,并通過行動準確無誤地貫徹下去;同時,適應消費者不斷增長的需求是企業(yè)的使命,仔細分析和研究如今消費者的要求,最終的落腳點就是質(zhì)量,“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”這句理念,可謂大家都耳熟能詳,它在繁復的市場理論中和實踐中,始終閃耀著理性的光芒。
質(zhì)量管理要求人們放棄錯誤的觀念,同時將簡單而有效的觀念堅決執(zhí)行下去。那么如何做到全面質(zhì)量管理?采購人員一方面加強原材料采購的質(zhì)量監(jiān)控,建立與供應商良好的誠信關(guān)系,另一方面,提高自身的甄別能力,提供給供應商技術(shù)建議和支持,提高質(zhì)量,從源頭做起;從生產(chǎn)技術(shù)的層面上,防微杜漸,形成在每個工作環(huán)節(jié)中注重細節(jié)、注重長期、穩(wěn)定的質(zhì)量管理意識;相關(guān)管理人員在生產(chǎn)中到位的技術(shù)指導及嚴格的過程控制是質(zhì)量保證的重要前提;與此同時企業(yè)對生產(chǎn)人員從技能上和文化上輔之以持續(xù)的質(zhì)量教育,在內(nèi)部培育責任明確,形成敢于負責的氛圍,不斷提升技術(shù)和工藝,建立一套高效的管理流程;通過全面質(zhì)量管理,讓質(zhì)量成為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要推動力。
在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,任何忽略質(zhì)量的行為都會加大企業(yè)的運作成本,更重要的是它會造成對企業(yè)品牌質(zhì)量的巨大傷害?!百|(zhì)量是文化和政策的結(jié)果。”對吉人來講,我們?nèi)云惹行枰诎l(fā)展的道路中形成自己的質(zhì)量文化。我們應加強質(zhì)量文化意識的培養(yǎng),營造硬性規(guī)定施行的氛圍和環(huán)境,統(tǒng)一員工的質(zhì)量管理思維,并規(guī)范其行為;在生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)都以質(zhì)量為重,形成在每一個細節(jié)中都能考慮質(zhì)量的習慣,產(chǎn)品標準化,業(yè)務簡單化,質(zhì)量控制制度化,符合更高的質(zhì)量標準和要求,讓質(zhì)量文化成為長久支持企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在力量,而這一切也就是質(zhì)量管理所要達到的目標,從而也可以打造起企業(yè)自身的質(zhì)量文化;質(zhì)量文化的打造需要全體工作人員的共同參與,更需要企業(yè)管理層的重視和支持,企業(yè)的每位員工必須認識到,建立正確的質(zhì)量觀對整個企業(yè)的重要性;所以經(jīng)后一時期,我們必須作出長期持續(xù)的努力,著力建設和培育以質(zhì)量文化經(jīng)營為中心的品牌發(fā)展系統(tǒng)。
質(zhì)量意識的統(tǒng)一和質(zhì)量行為的規(guī)范,是一個企業(yè)走向成功的基礎(chǔ),質(zhì)量管理只有起點沒有終點。